Privacyverklaring Ik hou van geel

1. Wie is verantwoordelijk?

Ik hou van geel is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Bedrijfsnaam: Ik hou van geel
Contactpersoon: Suzanne de Wit-Beukers
Adres: Anjelier 8, 2286 KR Rijswijk
KvK-nummer: 90515781
Btw-identificatienummer: NL004822000B67
E-mailadres: suzanne@ikhouvangeel.nl
Telefoonnummer: 06-57669658
Website: https://ikhouvangeel.nl

Voor vragen over privacy en de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact opnemen via bovenstaande gegevens.

2. Op wie is deze verklaring van toepassing?

Deze privacyverklaring geldt voor:

• bezoekers van mijn website;

• personen die informatie aanvragen;

• personen die zich inschrijven voor een webinar, training of andere activiteit;

• ontvangers van mijn e-mails;

• potentiële klanten;

• klanten;

• leveranciers;

• andere personen die contact met mij opnemen.

3. Welke persoonsgegevens verwerk ik?

Afhankelijk van de manier waarop je mijn website en diensten gebruikt, kan ik de volgende persoonsgegevens verwerken:

• voor- en achternaam;

• adresgegevens;

• e-mailadres;

• telefoonnummer;

• bedrijfsnaam en functie;

• factuur- en betaalgegevens;

• gegevens die je invult in een contact-, aanvraag- of inschrijfformulier;

• gegevens die je verstrekt via e-mail, telefoon, WhatsApp of andere correspondentie;

• gegevens over je inschrijving voor en deelname aan een webinar, training of andere activiteit;

• gegevens over door jou aangevraagde of afgenomen diensten;

• informatie over aan jou verzonden e-mails;

• informatie over vermoedelijke openingen van e-mails;

• informatie over links en knoppen waarop je in e-mails klikt;

• datum en tijdstip van een inschrijving, opening of klik;

• technische gegevens, zoals IP-adres, browser- en apparaatgegevens;

• gegevens over de herkomst van een inschrijving;

• door jou gegeven of ingetrokken toestemmingen;

• beperkte technische gegevens die noodzakelijk zijn voor de werking en beveiliging van mijn website.

Ik vraag je geen bijzondere persoonsgegevens, zoals medische informatie, geloofsovertuiging of politieke voorkeur, via openbare formulieren of gewone e-mail aan mij te verstrekken, tenzij dit voor een specifieke dienstverlening noodzakelijk is en hierover vooraf passende afspraken zijn gemaakt.

4. Waarvoor verwerk ik persoonsgegevens?

Contact en informatieaanvragen

Wanneer je contact met mij opneemt, verwerk ik jouw persoonsgegevens om:

• je vraag of bericht te beantwoorden;

• gevraagde informatie toe te sturen;

• een afspraak te maken;

• een offerte of voorstel op te stellen;

• voorbereidingen te treffen voor een mogelijke overeenkomst.

De grondslag hiervoor is het uitvoeren van stappen op jouw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst of mijn gerechtvaardigde belang om vragen en zakelijke communicatie af te handelen.

Uitvoering van mijn diensten

Wanneer je klant wordt, verwerk ik persoonsgegevens om:

• de afgesproken diensten te leveren;

• met je te communiceren over de uitvoering;

• bestellingen en betalingen af te handelen;

• facturen op te stellen en te verwerken;

• ondersteuning en klantenservice te bieden.

De grondslag hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst.

Administratie en wettelijke verplichtingen

Ik verwerk en bewaar bepaalde gegevens om mijn administratie te voeren en te voldoen aan fiscale en andere wettelijke verplichtingen.

Werking en beveiliging van de website

Ik kan beperkte technische gegevens verwerken om:

• de website correct te laten functioneren;

• technische problemen op te lossen;

• fraude en misbruik te voorkomen;

• de website en mijn systemen te beveiligen.

De grondslag hiervoor is mijn gerechtvaardigde belang bij een veilige en goed functionerende website.

5. Inschrijving voor een webinar, training of andere activiteit

Wanneer je je inschrijft voor een webinar, training of andere activiteit, gebruik ik je naam en e-mailadres om je inschrijving uit te voeren.

Je kunt in verband met je inschrijving onder andere de volgende e-mails ontvangen:

• een bevestiging;

• de toegangslink;

• praktische informatie;

• herinneringen;

• wijzigingen;

• een terugkijklink;

• informatie over de beschikbaarheid van een opname.

Deze berichten zijn noodzakelijk om de door jou gevraagde inschrijving of activiteit uit te voeren.

Bij de inschrijving kan duidelijk worden vermeld dat je daarnaast regelmatig e-mails ontvangt met:

• aanvullende informatie;

• tips en oefeningen die aansluiten op het onderwerp;

• informatie over mijn diensten en aanbod;

• herinneringen over een aanbod;

• uitnodigingen voor een vervolgstap.

Wanneer deze opvolgserie vooraf duidelijk bij het inschrijfformulier is omschreven, geldt je aanmelding als jouw actieve keuze voor het webinar of de activiteit en de daarbij beschreven e-mailserie.

De grondslag voor de praktische berichten is de uitvoering van de door jou gevraagde inschrijving. Voor commerciële e-mails en de bijbehorende open- en klikmeting is de grondslag jouw voorafgaande toestemming zoals omschreven bij het inschrijfformulier.

Wanneer bij de inschrijving duidelijk is vermeld dat je na het webinar regelmatig e-mails met tips, inspiratie en informatie over mijn aanbod ontvangt, kan ik deze e-mails blijven sturen zolang jouw toestemming daarvoor geldt. Je kunt je op ieder moment via de afmeldlink in de e-mail kosteloos uitschrijven.

Ik gebruik je toestemming alleen voor de onderwerpen en doeleinden die bij de inschrijving zijn omschreven. Wanneer ik jouw gegevens voor een wezenlijk ander doel wil gebruiken, vraag ik daarvoor waar nodig opnieuw toestemming.

6. Meten van geopende e-mails en aangeklikte links

Wanneer dit vooraf bij je inschrijving is vermeld, kan ik met MailerLite meten hoe je mijn e-mails gebruikt.

MailerLite kan hiervoor trackingpixels en persoonlijk herkenbare links gebruiken. Daarmee kan ik onder andere verwerken:

• of en wanneer een e-mail vermoedelijk is geopend;

• hoe vaak een e-mail vermoedelijk is geopend;

• op welke links of knoppen is geklikt;

• wanneer een klik heeft plaatsgevonden;

• welke e-mail of campagne bij de opening of klik hoort;

• het gebruikte apparaat- en browsertype;

• het IP-adres dat bij het laden van een afbeelding of openen van een link wordt meegestuurd;

• technische informatie over de aflevering van een e-mail.

Ik gebruik deze informatie om:

• te beoordelen welke onderwerpen belangstelling wekken;

• de inhoud en timing van de e-mailserie te verbeteren;

• vervolgberichten beter te laten aansluiten op getoonde interesse;

• te voorkomen dat ik onnodig veel niet-relevante e-mails verstuur;

• te beoordelen of iemand mogelijk meer of minder belangstelling heeft voor een onderwerp of aanbod.

Gegevens over e-mailgebruik kunnen worden gekoppeld aan je naam of e-mailadres. Op basis hiervan kan een contact bijvoorbeeld worden aangemerkt als meer of minder geïnteresseerd.

Ik neem op basis van deze gegevens geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten met juridische of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen.

Een geregistreerde opening is niet altijd betrouwbaar. Sommige e-mailprogramma’s laden afbeeldingen automatisch of blokkeren deze juist. Daardoor kan een e-mail als geopend worden geregistreerd terwijl je deze niet bewust hebt gelezen, of kan een daadwerkelijke opening niet worden geregistreerd. Een klik op een link of knop is doorgaans een directer interessesignaal.

De grondslag voor persoonlijke open- en klikmeting is jouw voorafgaande toestemming zoals omschreven bij het inschrijfformulier.

7. Afmelden en toestemming intrekken

Je kunt je via de afmeldlink in iedere commerciële e-mail kosteloos afmelden voor verdere commerciële e-mails.

Je kunt je toestemming ook intrekken door contact op te nemen via suzanne@ikhouvangeel.nl.

Na je afmelding:

• ontvang je geen nieuwe commerciële e-mails waarvoor je je hebt afgemeld;

• wordt persoonlijke open- en klikmeting voor toekomstige commerciële e-mails stopgezet;

• kunnen gegevens over eerdere verzendingen en interacties nog beperkt worden bewaard wanneer dit noodzakelijk is om toestemming, verzendingen, afmeldingen of naleving van wettelijke verplichtingen aan te tonen;

• kan je e-mailadres op een beperkte blokkade- of uitschrijflijst worden bewaard om te voorkomen dat je opnieuw onbedoeld wordt aangemeld.

Een afmelding voor commerciële e-mails heeft geen gevolgen voor berichten die nog noodzakelijk zijn voor een lopende overeenkomst, inschrijving of door jou gevraagde dienst.

Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van verwerkingen die vóór de intrekking hebben plaatsgevonden.

8. Gebruik van MailerLite

Voor het beheren van inschrijvingen, het versturen van e-mails, het uitvoeren van automatische e-mailseries en het meten van openingen en klikken gebruik ik MailerLite.

Voor klanten in de Europese Economische Ruimte wordt deze dienst geleverd door:

MailerLite Limited
88 Harcourt Street
Dublin 2, D02 DK18
Ierland

MailerLite kan in mijn opdracht onder andere de volgende gegevens verwerken:

• naam;

• e-mailadres;

• datum en bron van inschrijving;

• gegeven en ingetrokken toestemmingen;

• communicatievoorkeuren;

• verzonden e-mails;

• aan- en afmeldingen;

• informatie over de technische aflevering;

• informatie over vermoedelijke openingen;

• informatie over aangeklikte links en knoppen;

• IP-adres, browser- en apparaatgegevens;

• groepen, labels of interessecategorieën die aan een contact worden toegekend.

Ik hou van geel bepaalt voor welke doeleinden deze gegevens worden gebruikt. MailerLite verwerkt de gegevens van mijn contacten voor deze dienstverlening als verwerker in mijn opdracht.

Op de dienstverlening zijn de gegevensverwerkingsvoorwaarden van MailerLite van toepassing. MailerLite kan goedgekeurde subverwerkers inschakelen voor onder andere hosting en technische ondersteuning.

Volgens de actuele informatie van MailerLite worden gegevens van abonnees van klanten in de EER binnen de Europese Unie verwerkt. De nieuwe MailerLite-omgeving gebruikt voor opslag een datacentrum in Nederland.

Meer informatie over MailerLite staat in het privacybeleid en de gegevensverwerkingsovereenkomst van MailerLite:

• https://www.mailerlite.com/legal/privacy-policy

• https://www.mailerlite.com/legal/data-processing-agreement

9. Cookies en vergelijkbare technieken op de website

Mijn website gebruikt functionele cookies of vergelijkbare technieken die noodzakelijk zijn om de website correct en veilig te laten functioneren.

Ik kan daarnaast privacyvriendelijke analytische technieken gebruiken om algemene statistieken over het gebruik en functioneren van mijn website te verkrijgen. Deze worden alleen zonder toestemming gebruikt wanneer zij geen of slechts geringe gevolgen voor jouw privacy hebben en niet worden gebruikt om individuele bezoekers over verschillende websites te volgen.

Ik gebruik op dit moment geen Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag of andere marketingtechnieken om bezoekers op basis van hun websitegedrag opnieuw advertenties te tonen.

De trackingpixels en persoonlijke links die eventueel in e-mails worden gebruikt, worden afzonderlijk beschreven in deze privacyverklaring.

Wanneer ik in de toekomst marketingcookies, advertentiepixels of andere trackingtechnieken op mijn website wil gebruiken, zal ik:

• deze privacyverklaring vooraf aanpassen;

• duidelijk maken welke partijen en technieken ik gebruik;

• een actuele cookieverklaring beschikbaar stellen;

• vooraf toestemming vragen waar dit wettelijk verplicht is;

• de trackingtechnieken blokkeren totdat toestemming is gegeven;

• ervoor zorgen dat toestemming kan worden geweigerd en ingetrokken.

10. Met wie deel ik persoonsgegevens?

Ik kan persoonsgegevens, voor zover noodzakelijk, delen met:

• mijn hosting- en websiteleverancier;

• mijn zakelijke e-mailleverancier;

• MailerLite Limited;

• leveranciers van inschrijf- en contactformulieren;

• administratie- en boekhouddienstverleners;

• betaal- en bankdienstverleners;

• IT- en beveiligingsdienstverleners;

• professionele adviseurs;

• bevoegde overheidsinstanties wanneer ik wettelijk verplicht ben gegevens te verstrekken.

Wanneer een leverancier persoonsgegevens uitsluitend in mijn opdracht verwerkt, maak ik de wettelijk vereiste afspraken over privacy, geheimhouding en beveiliging. Dit kan via een afzonderlijke verwerkersovereenkomst of via de gegevensverwerkingsvoorwaarden van de leverancier.

Sommige partijen, zoals banken, betaaldienstverleners en overheidsinstanties, zijn voor hun eigen verwerkingen zelfstandig verantwoordelijk.

Ik verkoop jouw persoonsgegevens niet.

11. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Ik geef waar mogelijk de voorkeur aan leveranciers die persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte verwerken.

Volgens de actuele juridische informatie van MailerLite verlaten de gegevens van abonnees van klanten in de EER de Europese Unie niet.

Andere leveranciers kunnen persoonsgegevens buiten de EER verwerken of toegankelijk maken. Wanneer dat gebeurt, controleer ik of hiervoor een geldig doorgiftemechanisme wordt gebruikt, zoals:

• een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie;

• waar toepasselijk het EU-US Data Privacy Framework;

• door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen;

• andere wettelijk toegestane passende waarborgen.

12. Hoe lang bewaar ik persoonsgegevens?

Ik bewaar persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke verplichting een langere bewaartermijn vereist.

Als uitgangspunt hanteer ik:

• contactaanvragen die niet tot een overeenkomst leiden: maximaal twee jaar na het laatste inhoudelijke contact;

• klant- en opdrachtdossiers: maximaal twee jaar na afloop van de dienstverlening, tenzij gegevens langer nodig zijn voor een wettelijke verplichting of mogelijke rechtsvordering;

• facturen en de basisgegevens van mijn fiscale administratie: in beginsel zeven jaar;

• gegevens voor webinarberichten en commerciële e-mails: zolang je hiervoor bent ingeschreven en jouw toestemming geldt. Na afmelding gebruik ik je gegevens niet meer voor commerciële e-mails. Ik kan je e-mailadres met de status ‘uitgeschreven’ beperkt bewaren om te voorkomen dat je per ongeluk opnieuw commerciële e-mails ontvangt;

• gegevens over individuele openingen, klikken en belangstelling: maximaal twaalf maanden na de betreffende interactie, tenzij je eerder je toestemming intrekt;

• bewijs van toestemming, verzendingen en afmeldingen: zolang dit redelijkerwijs nodig is om naleving aan te tonen, met als uitgangspunt maximaal vijf jaar na het laatste commerciële bericht;

• gegevens op een blokkade- of uitschrijflijst: zolang dat nodig is om te voorkomen dat je opnieuw onbedoeld commerciële e-mails ontvangt;

• technische beveiligings- en loggegevens: niet langer dan noodzakelijk voor beveiliging, incidentonderzoek en het oplossen van storingen.

Wanneer mijn overeenkomst met MailerLite eindigt, laat ik de daarin opgeslagen persoonsgegevens verwijderen of exporteer ik deze naar een eventuele opvolgende leverancier, voor zover ik de gegevens nog rechtmatig nodig heb.

Na afloop van een bewaartermijn verwijder ik gegevens of anonimiseer ik deze zodanig dat ze niet meer naar jou kunnen worden herleid.

13. Geautomatiseerde besluitvorming

Ik neem geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die juridische of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen voor jou hebben.

Ik kan gegevens over e-mailinteracties gebruiken om belangstelling te beoordelen of communicatie af te stemmen. Dit leidt niet automatisch tot een besluit met aanzienlijke gevolgen.

14. Jouw privacyrechten

Je hebt, voor zover de AVG dit bepaalt, het recht om:

• inzage te vragen in jouw persoonsgegevens;

• onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren;

• persoonsgegevens te laten verwijderen;

• de verwerking te laten beperken;

• bezwaar te maken tegen een verwerking;

• persoonsgegevens te laten overdragen;

• gegeven toestemming in te trekken;

• informatie te ontvangen over het gebruik van interessecategorieën;

• een klacht in te dienen bij een toezichthouder.

Voor het gebruik van persoonsgegevens voor directe marketing kun je altijd bezwaar maken.

Je kunt een verzoek sturen naar suzanne@ikhouvangeel.nl. Ik kan om aanvullende informatie vragen wanneer dit redelijkerwijs nodig is om je identiteit vast te stellen. Ik vraag niet standaard om een volledige kopie van een identiteitsbewijs.

Ik reageer in beginsel binnen één maand. Wanneer een verzoek complex is, kan deze termijn volgens de AVG worden verlengd. Als dat gebeurt, informeer ik je daar binnen de eerste maand over.

Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.

15. Beveiliging

Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

Als je vermoedt dat jouw persoonsgegevens onvoldoende zijn beveiligd of onrechtmatig worden verwerkt, neem dan contact op via suzanne@ikhouvangeel.nl.

16. Minderjarigen

Mijn website en diensten zijn niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Ik verzamel niet bewust persoonsgegevens van kinderen zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger wanneer deze toestemming wettelijk noodzakelijk is.

Wanneer je vermoedt dat ik onbedoeld persoonsgegevens van een minderjarige heb verzameld, kun je contact met mij opnemen. Ik zal de situatie onderzoeken en de gegevens waar nodig verwijderen.

17. Wijzigingen

Ik kan deze privacyverklaring wijzigen wanneer mijn dienstverlening, leveranciers, technieken of wettelijke verplichtingen veranderen. De meest actuele versie staat altijd op mijn website.

Wanneer ik marketingpixels op mijn website activeer, een afzonderlijk webinarplatform in gebruik neem of persoonsgegevens voor advertentiedoelgroepen ga gebruiken, pas ik deze privacyverklaring daarop aan.

Versie: 1.1
Laatst gewijzigd: 31 juli 2026